to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan Kredi Kartımın Açılması Konusunda Mağduriyet Yaşıyorum
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımı yapılandırdıktan sonra, kartım 3 gündür kullanıma kapalı durumda. Yapılandırma işlemi sonrası kartımın açılmasını beklerken, müşteri hizmetleri ve Sinop Merkez Şubesi ile görüştüm; ancak kartımın açılmasının mümkün olmadığı söylendi. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve kartımı kullanamıyorum.
Müşteri temsilcimden son derece memnunum, elinden geleni yaptı; fakat koskoca devletin bankası bir kredi kartını kullanıma açamıyor. Üstelik maaş müşterisiyim. Kimlere kimlere ne krediler veriliyor bu bankada, sanki parayı alma endişesi var. Genel merkezden son derece şikayetçiyim.
Kartımın (son 4 hanesi: 7466) en kısa sürede tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kartımın açılmasını istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 ay önce Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımı yapılandırdım. Ancak yapılandırma işleminden sonra kartım kullanıma kapatıldı ve bugüne kadar tekrar açılmadı. Kartımı kullanıma açtırmak için hem şubeye gittim hem de mobil uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla birçok kez denememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri, kartın şube tarafından açılabileceğini söyledi fakat şubeden de herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yapılandırma sonrası kartımın borcu bitene kadar kullanıma açılmayacağı belirtildi. Ancak kartımı tekrar kullanabilmek için gerekli incelemenin yapılarak kartımın kullanıma açılmasını talep ediyorum. İş adamlarıma kulüplere kredi akıtan Ziraat Bankası yani devletin bankası devlet personeline yardımcı olmuyor Nurdan diğer
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
