to read complaints and reviews, or file yours.Yapılandırma Sonrası Kartım 2 Aydır Kullanıma Açılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
Yaklaşık 2 ay önce Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımı yapılandırdım. Ancak bu işlemden sonra kartım kullanıma kapatıldı ve hâlâ açılmadı. Yapılandırma sonrası kartımın hemen kullanıma açılmasını beklerken, aradan 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de Ünye Ordu şubesini defalarca aradım, ancak hiçbir zaman geri dönüş alamadım. Telefonda “ilgiliye aktarıyoruz” denilip bekletiliyorum ve kimse yardımcı olmuyor. Ayrıca benden ek bir ödeme veya belge de talep edilmedi. Kart numaramın son 4 hanesi: 3314.
Bu durum sürekli tekrarlanıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Kartım hâlâ garanti kapsamında ve yapılandırma işlemiyle ilgili sözleşmem mevcut.
Kartımın bir an önce kullanıma açılmasını, telefonların cevaplanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Halen aradığımda yetkiliye aktarıyorum deniliyor ama açılmıyor telefon hiçbir zaman. Gereksiz bir bankasınız.
