to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Transfer Sonrası Ziraat Bankası'ndan Yardım Alamadım
13 Şubat günü saat 05.09 sularında Ziraat Bankası Aydın şubesi nezdindeki hesabımdan internet bankacılığı üzerinden hata sonucu eski nişanlımın hesabına 4.500 TL para transferi gerçekleştirdim. İşlemi fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu anlatarak işlemin iptal edilmesini ve paranın hesabıma iade edilmesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ettim.
Ancak müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma yardımcı olunmadı. Hatalı yapılan ve karşı tarafa yanlışlıkla gönderilen bu tutarın, ilgili kişiyle irtibata geçilerek ya da gerekli bankacılık prosedürleri işletilerek tarafıma iadesi için işlem yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
