Yanlış Ödeme Tarihi Nedeniyle Oluşan Faiz İadesi Talebi

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Troy kredi kartım için yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak hesap kesim tarihim için ayın 20’sini, son ödeme tarihim için ise ayın 30’unu talep ettim. Görüşme sırasında görevli hanımefendi yanlışlıkla hesap kesim tarihini ayın 30’u olarak değiştirmiş ve buna bağlı olarak son ödeme tarihi de ayın 10’u olarak görünmeye başlamış. Daha sonra tekrar arayıp hesap kesim tarihimi yeniden ayın 20’si olarak düzelttirdim.

Ben maaşımı her ayın 15’inde alıyorum, dolayısıyla son ödeme tarihinin ayın 10’u olması, ödemeyi zamanında yapmamı imkansız hale getiriyor. Bu nedenle sadece 4–5 günlük bir gecikme için faiz ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Üstelik bu durum benim talebim dışında, tamamen müşteri temsilcisinin yaptığı tarih hatasından kaynaklanıyor.

Yanlış tarih ayarlaması nedeniyle oluşan veya oluşabilecek faiz tutarlarının iptal edilmesini talep ediyorum.