to read complaints and reviews, or file yours. 
13.03.2026 tarihinde Ziraat Mobil üzerinden arama yoluyla ihtiyaç kredisi hakkında bilgi almak için maaş müşterisi olduğum Ziraat Bankası’ndaki müşteri temsilcim M* C**** E******* ile görüştüm. İş Bankası’nda bulunan 230.000 TL tutarındaki kredimi, promosyonlu maaş müşterisi olduğum Ziraat Bankası’na taşımak istediğimi belirttim ve faiz oranı hakkında bilgi talep ettim.
Görüşme sırasında kredi puanımın iyi olduğunu söylemesine rağmen faiz oranının %5,20 olduğunu iletti. Ancak aynı anda Ziraat Mobil uygulamasından kontrol ettiğimde, aynı kredi için %3,80 faiz oranından başvuru yapabildiğimi gördüm. Bu durum, tarafıma yanlış ya da eksik bilgilendirme yapıldığını ve görüşmenin baştan savma bir şekilde geçiştirildiğini açıkça göstermektedir.
Bu nedenle, ilgili müşteri temsilcim M* C**** E*******’nun hem yanlış bilgilendirme hem de tutumundan dolayı uyarılmasını ve müşteri temsilcimin değiştirilmesini talep ediyorum.
23 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 02.30 civarında Ziraat Mobil uygulamasına yalnızca konut kredisi faiz oranlarını öğrenmek için giriş yaptım. Ancak oranlara bakmak isterken sistem üzerinden farkında olmadan konut kredisi ön başvurusu yapılmış. Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arad...
22 Şubat 2024 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden kredi kartımdan 25 bin TL Nakit avans çekimi gerçekleştirdim. Bu işlem esnasında herhangi bir işlem ücreti veya faiz oranı bilgisi verilmeden doğrudan onay ekranına geçildi. Faiz ve ücret bilgilerini onay sonrasında görebileceğimi düş...
Ziraat Bankası ile Sağlık Bakanlığı arasındaki maaş promosyonu kapsamında 2025 yılında imzaladığım protokol gereği faizsiz kredi hakkım bulunmasına rağmen bu haktan yararlanamıyorum. 19 Ocak 2026 tarihinde, promosyon anlaşması kapsamında hesabıma yatırılan promosyon tutarını iade edeceğimi belirtere...
26.08.2025 tarihinde saat 16:33’te Ziraat Bankası müşteri hizmetleri tarafından arandım. KMH limitimi 246 bin tl’ye kadar yükseltebileceklerini söylediler. Ben de olumsuz bir durum olacaksa başvuru yapmayalım dedim, ancak temsilci herhangi bir sorun olmayacağını belirtti. Bunun üzerine 240 bin tl ol...
Ziraat Bankası kredi kartımın yaklaşık 250 bin TL civarındaki borcunu yapılandırmak için hem telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aradım, hem de şubeye giderek başvuru yaptım. Ancak tarafıma 12 ay vade ve yüzde 5,39–5,65 civarında faiz oranı sunuldu. Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’...
Yorumlar