to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış EFT İşlemi İçin Acil İade Ve Blokaj Talebi
Ziraat Bankası Nevşehir Merkez şubesindeki hesabımdan yaklaşık 1 saat önce yanlış alıcıya 5.000 TL EFT işlemi gerçekleştirdim. Hatanın farkına varır varmaz bankaya başvurdum ancak “biz bir şey yapamıyoruz” denilerek herhangi bir işlem yapılmadı.
Yanlış EFT işlemine ait dekontum ve işlem bilgilerim mevcut olmasına rağmen, banka alıcıyla iletişime geçmedi, hesaba blokaj konulmadı ve iade süreci başlatılmadı. Bu durumda tamamen mağdur edilmiş durumdayım.
Yanlış gönderilen 5.000 TL için karşı hesabın acilen uyarılmasını, mümkünse hesaba blokaj konulmasını ve iade sürecinin resmi olarak başlatılmasını talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
