to read complaints and reviews, or file yours. 
16.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımla, Ziraat Mobil Bankacılık üzerinden “Ödemeler > Vergiler > T. C. Kimlik No ile öde” adımlarını izleyerek 38.000 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Bu ödemede Ziraat’in resmi internet sitesinde yer alan ve şubat ayı sonuna kadar vergi ödemelerine 500.000 TL’ye kadar 4 taksit yapılacağını belirten kampanyaya güvenerek Bankkart’ı tercih ettim.
Ancak işlemi mobil bankacılıktan gerçekleştirdikten sonra ödememi taksitlendirme imkanı bulamadım ve tutarın tamamı kartıma tek çekim olarak yansıdı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, durumumu anlatarak vergi ödemesi olduğunu ve kampanyadan faydalanmak istediğimi belirttim. Görüştüğüm görevli, son derece kaba bir üslup ile işlemi yanlış yaptığımı, ödemeyi GİB üzerinden yapmam gerektiğini, bunun tamamen benim hatam olduğunu söyleyerek talep oluşturmaya dahi yanaşmadı ve görüşmeyi yaklaşık 2 dakika içinde kapattı.
Sonuçta yaptığım işlem bankada vergi ödemesi olarak görünmektedir. Ziraat’in kendi sitesinde ilan ettiği kampanyaya güvenerek hareket eden bir müşteri olarak, bu ödemenin sonradan kampanya koşullarına uygun şekilde 4 taksite bölünmesini ve müşteri hizmetleri tarafındaki kaba ve çözüm odaklı olmayan yaklaşım ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kartımla 10.11.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 59.196,07 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Mobil bankacılık üzerinden gelen bildirimlerde bu ödemenin 4 taksit olarak gerçekleştirileceği belirtilmesine rağmen, işlem ekstreme ve gelen mesaj/bildirimlere tek çe...
Ziraat Bankası’nın kredi kartları ile MTV ödemelerini 4 taksite böldüğünü belirten kampanyasından yararlanmak için, 31.01.2025 tarihinde Bankkart ile 1.538,50 TL tutarında MTV ödemesi gerçekleştirdim. Kampanya metninde, mobil uygulama, ATM veya vergi dairesi internet sitesi üzerinden yapılan ödemele...
28 Ocak 2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulamasına giriş yaptığımda, açılışta ekrana Motorlu Taşıtlar Vergisi (MTV) ödemeleri için “4 taksit imkanı” olduğuna dair net bir pop‑up bilgilendirme/kampanya penceresi geldi. Bu bilgiye güvenerek 4.506 TL tutarındaki MTV ödememi uygulama üzerinden ger...
Yorumlar