to read complaints and reviews, or file yours.Bankkart'ta 4 Taksit Sözü Yerine Tek Çekim Mağduriyeti
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kartımla 10.11.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 59.196,07 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Mobil bankacılık üzerinden gelen bildirimlerde bu ödemenin 4 taksit olarak gerçekleştirileceği belirtilmesine rağmen, işlem ekstreme ve gelen mesaj/bildirimlere tek çekim olarak yansıdı.
Aynı gün 10.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak işlemi takside çeviremeyeceklerini, herhangi bir düzeltme yapamayacaklarını söylediler. Mobil uygulama bildiriminde 4 taksit bilgisi yer almasına rağmen, bunun uygulanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vergi ödememin, bildirildiği gibi 4 taksit halinde düzenlenmesini ve kartıma buna göre yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
