Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Kredi Kartı
Bankkart'ta 4 Taksit Sözü Yerine Tek Çekim Mağduriyeti

ID:34353587

Bankkart'ta 4 Taksit Sözü Yerine Tek Çekim Mağduriyeti

Ekrem

Ziraat Bankası

26 Kasım 2025 02:50

1.499

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kartımla 10.11.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 59.196,07 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Mobil bankacılık üzerinden gelen bildirimlerde bu ödemenin 4 taksit olarak gerçekleştirileceği belirtilmesine rağmen, işlem ekstreme ve gelen mesaj/bildirimlere tek çekim olarak yansıdı.

Aynı gün 10.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak işlemi takside çeviremeyeceklerini, herhangi bir düzeltme yapamayacaklarını söylediler. Mobil uygulama bildiriminde 4 taksit bilgisi yer almasına rağmen, bunun uygulanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Vergi ödememin, bildirildiği gibi 4 taksit halinde düzenlenmesini ve kartıma buna göre yansıtılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

İbrahim

1 Destek

Ziraat Bankası

26 Kasım 2025 08:47 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Taksitlendirme Sorunu

Fatih

Ziraat Bankası

21 Mart 2025 11:04

2.311

20.03.2025 tarihinde Ziraat Bankasına ait mobil uygulamada yer alan vergi bölümünden barkod tarayarak gelir vergisi ödemesini bankkart Troy kredi kartım ile gerçekleştirdim. Ziraat Bankasını tercih etmemin sebebi vergi ödemelerinde 4 taksit imkanı sunması idi. Ancak yaptığım işlem için sonradan taks...

2 Yorum

Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Taksit Bilgisiyle Mağdur Edildim

Oktay

Ziraat Bankası

02 Ekim 2025 10:37

3.076

30.09.2025 tarihinde Ziraat Mobil uygulaması üzerinden 4.129,47 TL tutarında MTV ödemesi yaptım. Uygulamada vergi ve eğitim ödemelerine sonradan 4 taksit yapılabileceğine dair bilgi yer alıyordu. Bu bilgiye güvenerek işlemi gerçekleştirdim. Ancak ödeme sonrası işlemin tek çekim olarak gerçekleştiğin...

Fatih sonuçtan memnun

Çözüldü

Ziraat Bankası Vergi Ödemem Kampanyaya Rağmen Taksitlendirilmedi

Fatih

Ziraat Bankası

24 Kasım 2025 23:12

2.356

"Destekleri için teşekkür ederim"

ziraat-bankasi-vergi-odemem-kampanyaya-ragmen-taksitlendirilmedi-1.jpg

Turgut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ziraat Mobil Uygulamasında MTV Ödemesinde Taksit Seçeneği Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet

Turgut

Ziraat Bankası

23 Temmuz 2025 18:54

3.531

"Öncelikle şikayet var sitesine çok teşekkür ederim sonrada Ziraat Bankası'nın yaptığı hatayı düzeltmesi önemliydi çok teşekkür ederim dilerim bundan sonra bu tür olaylar daha sağlıklı erken çözülür"

Demet sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Mobil Uygulamasında MTV Ödemesine Taksit Seçeneği Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet

Demet

Ziraat Bankası

24 Temmuz 2025 17:02

3.434

23 Temmuz 2025 tarihinde Ziraat Bankası Troy kartımla Ziraat mobil uygulaması üzerinden iki adet MTV vergisi ödemesi yaptım. Mobil uygulamada taksit seçeneği görünmedi ve ödeme işlemini tek çekim olarak tamamlamak zorunda kaldım. Konu hakkında Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden ...

1 Destek