to read complaints and reviews, or file yours.Varlık Tutarım Yüksek Olmasına Rağmen Segment Geçişim Gecikti
Ziraat Bankası Prestij kredi kartı kullanıcısıyım. 1 milyon TL’nin üzerinde varlık tutarım bulunuyor. Varlık tutarına altın sertifikasının dahil olduğu belirtildiği için altın sertifikası aldım ve gerekli işlemleri tamamladım. Buna rağmen segment geçişim 2 gün içinde yapılması gerekirken 5 gündür gerçekleşmedi. Kart numaramın son 4 hanesi 6388’dir.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat açıklayıcı bir geri dönüş alamadım. Herhangi bir ek mağduriyet yaşamamakla birlikte, varlık kontrolümün yapılarak segmentimin doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
