to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi
2013'ten beri emekli maaş müşterisiyim. Ziraat Bankası’na ait Gold kredi kartımı 2014 yılından bu yana kullanıyorum ve o tarihten beri kartımdan düzenli olarak yıllık kart aidatı kesilmektedir. En son 2025 yılı ekstreme 299 TL kart aidatı yansıtılmıştır.
Daha önceki yıllarda bu kesintilerle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın kesilmeye devam edeceği ve iptal edilmeyeceği yönünde cevap aldım. Uzun süredir banka müşterisi olmama ve kartı aktif kullanmama rağmen bu ücretlerin iadesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
2014 yılından bu yana kartımdan kesilen tüm kredi kartı aidatlarının, son kesilen 299 TL de dahil olmak üzere tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
