to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Şehit Ailesi Başvurusu Sistem Hatası Nedeniyle Tamamlanmıyor
10 Kasım’dan 14 Kasım’a kadar İstanbul Bahçelievler Hürriyet, Şirinevler ve Kocasinan Ziraat Bankası şubelerine TOKİ şehit ailesi başvurusu yapmak için defalarca gittim. Başvuru sırasında SGK’dan alınmış hak sahipliği belgem ve tanıtım kartım olmasına rağmen, sistemsel hata nedeniyle işlemlerim bir türlü tamamlanmadı. Banka personeli “sisteme bağlanılamıyor” uyarısı aldıklarını, kurum sicilinde hata olabileceğini söyledi. SGK Ankara ile görüştüğümde ise sicilimde bir sorun olmadığını, sorunun bankalar veya TOKİ sisteminden kaynaklandığını belirttiler.
Hem bankadan hem de 181’i aradığımda sadece “bekleyin, tekrar deneyin” yanıtı aldım. 5 gün boyunca farklı şubelere giderek başvuru yapmaya çalıştım ama sonuç alamadım. Elimde tüm gerekli evraklar olmasına rağmen işlemlerim tamamlanmıyor ve kimse net bir bilgi veremiyor.
Başvurumun bir an önce tamamlanmasını, sistemdeki sorunun giderilmesini veya elimdeki evraklarla işlemin kabul edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.
Yanı sorun bende var efendim bana da yardımcı olursanız çok sevinirim teşekkürler