TOKİ Ödemesinin İadesi Gelmedi Ve Telefon Numarası Hatası

12 Aralık’ta TOKİ başvurum için Ziraat Bankası’na ödeme yaptım, ancak kurada çıkmadığı için tarafıma yapılması gereken para iadesi hâlâ hesabıma yatmadı. TR16********************03 numaralı hesaba gönderdiğimiz bu ödemeye rağmen, uzun süredir hiçbir şekilde iade alamıyorum.

Ayrıca sistemde telefon numaramın hatalı olduğu yönünde uyarı alıyorum ve kendi bilgilerimle sisteme girmeye çalıştığımda görünmeme sorunu yaşıyorum. Ne banka ne de sistem üzerinden süreci sağlıklı şekilde takip edemiyorum, bu da ciddi belirsizlik ve mağduriyet yaratıyor.

Yapmış olduğum ödemenin eksiksiz olarak en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve telefon numarası hatalı uyarısı ile sistemde görünmeme problemim hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.