to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvurusu İçin Yatırılan 5.000 TL’nin İadesi Gecikiyor
Çankırı Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvurusu için yatırdığım 5.000 TL’lik bedelin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 11’inde çekilen kurada ismim çıkmadı ancak aradan 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma iade edilmedi. TOKİ başvuru numaram 2026000000544914’tür.
Kuzey Irak’ta görevde olduğum için şubeye gitme imkanım yok, bu nedenle süreci sadece telefon üzerinden yürütmeye çalışıyorum. Dün 5 defa, bugün de 1 defa olmak üzere toplamda defalarca aradım, her seferinde başka birine aktarılıyorum fakat aktardıkları kişi telefonu açmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve işlemimle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
TOKİ başvurusu için yatırdığım 5.000 TL tutarındaki paramın başvurumla ilişkilendirilerek ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve tarafıma sürece dair açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzak bir bölgede olmama rağmen mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
