to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Ücretim Çekilmedi E-devlette Ödeme Görünmüyor
13.11.2025 tarihinde TOKİ İstanbul 100000 Konut Projesi için başvuru numaram 10000333397910 ile başvuru yaptım. Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden 5000 TL başvuru ücretini yatırmak istedim. Banka, bu ücreti hesabımdan çekeceğini belirtti ancak aradan geçen süreye rağmen e-Devlet sisteminde hâlâ “tahsilat bekleniyor” ibaresi yer alıyor ve ödeme alınmış olarak görünmüyor. Ücret hesabımdan çekilmedi, hâlâ hesabımda duruyor ve herhangi bir onay ya da bilgilendirme mesajı da almadım.
Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeyi denedim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım, ilk defa başvuru yapıyorum ve elimde ödeme yapmaya çalıştığıma dair dekont mevcut.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, başvuru ücretimin hesabımdan çekilerek e-Devlet’te “TOKİ ödemesi alınmıştır” bilgisinin yer almasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
