Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TOKİ Başvuru Ücretim Çekilmedi E-devlette Ödeme Görünmüyor

17 Kasım 17:08
136

13.11.2025 tarihinde TOKİ İstanbul 100000 Konut Projesi için başvuru numaram 10000333397910 ile başvuru yaptım. Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden 5000 TL başvuru ücretini yatırmak istedim. Banka, bu ücreti hesabımdan çekeceğini belirtti ancak aradan geçen süreye rağmen e-Devlet sisteminde hâlâ “tahsilat bekleniyor” ibaresi yer alıyor ve ödeme alınmış olarak görünmüyor. Ücret hesabımdan çekilmedi, hâlâ hesabımda duruyor ve herhangi bir onay ya da bilgilendirme mesajı da almadım.

Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeyi denedim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım, ilk defa başvuru yapıyorum ve elimde ödeme yapmaya çalıştığıma dair dekont mevcut.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, başvuru ücretimin hesabımdan çekilerek e-Devlet’te “TOKİ ödemesi alınmıştır” bilgisinin yer almasını talep ediyorum.

17 Kasım 17:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TOKİ Başvuru Ücreti Sisteme İşlenmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Murat
17 Kasım 16:39
231

TOKİ Başvuru Ücretim Sistemde Görünmüyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Hakan
16 Kasım 00:59
579

Sosyal Konut Başvurumda Ödeme Yapıldığı Halde Tahsilat Bekleniyor Sorunu

Erkan
17 Kasım 15:36
130
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri