Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

TOKİ Başvuru Ücreti Sisteme Yansımadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
17 Kasım 2025 12:42
628

16.11.2025 tarihinde İstanbul 100000/500000 Sosyal Konut Projesi için TOKİ başvurumu tamamladım ve aynı gün İş Bankası hesabım üzerinden EFT/Fast yoluyla 5.000 TL başvuru ücretini yatırdım. Ödeme dekontum elimde mevcut ve başvuru numaram 10000341198916’dır. Dekontta alıcı adı ve işlem tutarı doğru şekilde görünmektedir.

Ancak e-Devlet üzerinden başvuru durumumu kontrol ettiğimde hâlâ “tahsilat bekleniyor” ifadesiyle karşılaşıyorum ve ödemenin sisteme işlenmediğini görüyorum. Bu süreçte hem Ziraat Bankası hem de TOKİ müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve kaydım oluşturulmadı. Şubeden veya müşteri hizmetlerinden de herhangi bir çözüm veya bilgilendirme alamadım.

Ödemenin sisteme işlenerek başvurumun geçerli olarak görünmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini hem Ziraat Bankası’ndan hem de TOKİ’den bekliyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

17 Kasım 2025 12:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Başvuru Ücreti Sisteme Yansımadı, Sürecim Aksıyor

profile
16 Kasım 2025 16:59
718

TOKİ Başvuru Ücretim Sistemde Görünmüyor Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
16 Kasım 2025 00:59
1.013

Ödeme Yapıldı, Başvurum Hâlâ Sistemde Görünmüyor

profile
16 Kasım 2025 01:58
669
odeme-yapildi-basvurum-hala-sistemde-gorunmuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri