Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TOKİ Başvuru Ücreti Sisteme Yansımadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

17 Kasım 12:42
445

16.11.2025 tarihinde İstanbul 100000/500000 Sosyal Konut Projesi için TOKİ başvurumu tamamladım ve aynı gün İş Bankası hesabım üzerinden EFT/Fast yoluyla 5.000 TL başvuru ücretini yatırdım. Ödeme dekontum elimde mevcut ve başvuru numaram 10000341198916’dır. Dekontta alıcı adı ve işlem tutarı doğru şekilde görünmektedir.

Ancak e-Devlet üzerinden başvuru durumumu kontrol ettiğimde hâlâ “tahsilat bekleniyor” ifadesiyle karşılaşıyorum ve ödemenin sisteme işlenmediğini görüyorum. Bu süreçte hem Ziraat Bankası hem de TOKİ müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve kaydım oluşturulmadı. Şubeden veya müşteri hizmetlerinden de herhangi bir çözüm veya bilgilendirme alamadım.

Ödemenin sisteme işlenerek başvurumun geçerli olarak görünmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini hem Ziraat Bankası’ndan hem de TOKİ’den bekliyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

17 Kasım 12:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Başvuru Ücreti Sisteme Yansımadı, Sürecim Aksıyor

Muhammet
16 Kasım 16:59
527

TOKİ Başvuru Ücretim Sistemde Görünmüyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Hakan
16 Kasım 00:59
579

Ödeme Yapıldı, Başvurum Hâlâ Sistemde Görünmüyor

Gürkan
16 Kasım 01:58
502
odeme-yapildi-basvurum-hala-sistemde-gorunmuyor-1.jpg

TOKİ Başvurumda Ödeme Yapıldığı Halde Sistemde Tahsilat Bekleniyor Uyarısı

Ersin
17 Kasım 11:54
252
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri