to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Sürecinde Şüpheli SMS Ve Yetersiz Bilgilendirme
18.11.2025 Perşembe günü saat 18:53’te, TOKİ başvurumla ilgili olarak “TR53********************03 numaralı hesaba 5000 TL tutarı en geç 18.11.2025 16:00:00 tarihine kadar yatırmanız gerekmektedir. B030” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda “hesabınıza” ifadesi kullanılmış olması ve gönderen numaranın görünmemesi nedeniyle şüphelendim. E-Devlet üzerinden TOKİ başvurumu yaklaşık bir hafta önce yaptım ve başvuru sonrası ödeme bilgileriyle bu mesajdaki IBAN aynıydı. Ancak, mesajın içeriği ve gönderim şekli güven vermediği için Ziraat Bankası ve TOKİ müşteri hizmetlerini aradım, fakat net bir yanıt alamadım ve TOKİ tarafından verilen numara da açılmadı.
Bu tür mesajların doğruluğu konusunda resmi olarak bilgilendirilmek ve benzer şüpheli mesajların engellenmesini istiyorum. Telefon veya SMS yoluyla tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
