TOKİ Başvuru Bedeli İadesi Ziraat Bankasında Görünmüyor

İstanbul TOKİ sosyal konut projesine başvuru yaparak 5.000 TL başvuru bedelini 12 Kasım tarihinde yatırdım. 27 Nisan’da kura sonuçlandı, hak sahibi olamadığım için ücretin iade edildiğini e-Devlet üzerinden gördüm. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen Ziraat Bankası üzerinden bu iade tutarını alamıyorum.

Hem Halkbank hem de Ziraat Bankası ATM’lerinden defalarca denememe rağmen “bu kişi adına işlem yapılmamıştır” uyarısı ile karşılaşıyorum ve ücretim hesabıma geçmiyor. E-Devlet’te iade görünmesine rağmen Ziraat Bankası tarafında herhangi bir işlem yapılmıyor.

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü canlı destek/operatöre bağlanamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili kimseye bilgi veremedim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda ortada görünen bir iade var ama bana yansımayan bir tutar söz konusu.

İstanbul TOKİ sosyal konut başvuru bedeli olan 5.000 TL’nin, Ziraat Bankası nezdindeki TOKİ iadesi kaydım dikkate alınarak kendi IBAN numarama ait hesabıma bir an önce aktarılmasını talep ediyorum.