to read complaints and reviews, or file yours.TCDD İptal İadesi 725 TL Kartıma Yansımıyor, Banka İletişim Sorunu Mağduriyet Oluşturuyor
TCDD üzerinden aldığım bileti iptal etmeme rağmen 725 TL tutarındaki iadem halen Ziraat Bankası kartıma yatırılmadı. PNR kodum S26KMUD63 ve işlemi 12 Mart tarihinde gerçekleştirdim. Aradan zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
Konu ile ilgili TCDD ile görüştüğümde sorunun bankadan kaynaklandığını söylüyorlar. Ancak Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamıyorum ve bilgi alamıyorum. TCDD, bankaya yönlendiriyor; banka tarafına ise ulaşamıyorum, bu nedenle ortada kaldım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve 725 TL’lik iade tutarımın en kısa sürede Ziraat Bankası kartıma yansıtılması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
