Tarkan Konser Bileti Alırken Yanıltıcı Fiyat Ve İzinsiz Yüksek Tutarlı İşlem

19 Kasım 2025 tarihinde saat yaklaşık 11:40 civarında, internet arama motoruna “Tarkan konser” yazarak yaptığım arama sonucunda Viagogo adlı siteye yönlendirildim. 16 Ocak tarihli Tarkan konseri için bilet almak isterken, site üzerinde gerçeği yansıtmayan, tüketiciyi yanıltmaya yönelik bir fiyatlandırma ekranı ile karşılaştım. Sayfada noktalama ve küsuratlarla oynanmış, toplam tutarı net olarak anlamayı zorlaştıran rakamlar gösteriliyordu ve işlem esnasında gerçek toplam ödeme tutarını açık ve anlaşılır biçimde göremedim.

Herhangi bir 3D Secure doğrulama ekranı açılmadan, telefonuma onay kodu veya bilgilendirici bir SMS gelmeden, Ziraat Bankası’na ait son dört hanesi 2903 olan kartımdan tek seferde 172.245,40 TL tutarında işlem çekildiğini sonradan fark ettim. İşlem tamamen olağan harcama alışkanlığımın dışındadır ve bu büyüklükte bir harcama geçmişimde bulunmamaktadır.

Bu süreçte Ziraat Bankası tarafından “yüklü tutarda olağan dışı yurt dışı/online işlem” niteliğinde hiçbir uyarı, teyit araması veya ek güvenlik kontrolü yapılmamıştır. 3D Secure onayı alınmadan işlemin tamamlanmış olması ve banka tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya doğrulama yapılmaması nedeniyle, söz konusu harcamanın bilgim ve iradem dışında gerçekleştiğini açıkça görüyorum.

Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası ile iletişime geçerek harcama itirazında bulundum. Bu işlem, yanıltıcı bir internet sitesi üzerinden, açık ve şeffaf olmayan bir fiyatlandırma yapısıyla ve gerekli güvenlik adımları uygulanmadan gerçekleşmiştir. İşlem öncesinde tarafıma hiçbir onay kodu gönderilmemiş, bilgilendirme yapılmamış ve benim açık onayım alınmamıştır.

Tüm bu nedenlerle, 19 Kasım 2025 tarihinde saat 11:40 civarında gerçekleştirilen 172.245,40 TL tutarındaki işlemin iznim ve bilgim dışında, 3D Secure doğrulaması olmaksızın ve yeterli güvenlik kontrolü yapılmadan gerçekleştiğinin dikkate alınmasını, söz konusu harcamanın iptal edilerek tutarın tarafıma iade edilmesi sürecinin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.