to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcundan Hesabım Bloke Oldu Asgari Tutarı Ödeyemiyorum
Ziraat Bankası’na ait kredi kartı borcum nedeniyle hesabım bloke edildi ve şu an hesabım yaklaşık 5.000 TL borç nedeniyle 3 gündür eksi bakiyede görünüyor. Bu blokeden dolayı kartımın asgari tutarını dahi ödeyemiyorum.
Ben borcumu tamamen inkar etmiyorum, en azından asgari tutarı ödeyip borcumu düzenli şekilde kapatmak istiyorum. Ancak hesabıma konulan blokeden dolayı hiçbir işlem yapamıyor, ödeme gerçekleştiremiyorum. Bu durum beni maddi olarak daha da zor duruma sokuyor.
Bitlis’te bulunan hesabıma uygulanan blokenin, en azından asgari tutarı ödeyebileceğim şekilde kaldırılmasını veya esnetilmesini talep ediyorum. Borcumu ödemek istiyorum fakat mevcut bloke nedeniyle buna engel olunmamasını, çözüme yönelik bir kolaylık sağlanmasını rica ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası hesabımda daha önce ödenmemiş bir borcum olduğu için bloke konulmuştu. Borcumu ödedim ancak aradan iki gün geçmesine rağmen hesap üzerindeki bloke hala kaldırılmadı.
Bu nedenle hesabımdan para çekemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, Ahlat şubesine gidersem blokenin düzeltileceğini söylediler. Borcumu ödemiş olmama rağmen iki gündür hala hesabımı normal şekilde kullanamıyor olmamdan dolayı rahatsızım.
Blokenin en kısa sürede kaldırılarak hesabımdan para çekme işlemlerimi sorunsuz yapabilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
