to read complaints and reviews, or file yours.Talebim Dışında Tanımlanan Kredili Mevduat Hesabı Mağduriyeti
Ziraat Bankası Sivas Merkez Şubesi’indeki hesabıma, talebim olmamasına rağmen ikinci kez kredili mevduat hesabı ve limiti tanımlandı. Bu yıl Mayıs ayında da aynı sorunla karşılaşmıştım; o dönemde müşteri hizmetleri bu hesabın kapatılamayacağını ve otomatik olarak tanımlandığını belirtmişti. Ancak buradan yaptığım şikayet sonrası hesap kapatılmıştı. Bugün ise aynı sorun tekrar yaşandı ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım.
Kredili mevduat hesabı tanımlı olduğu için, hesaplarım arası havale veya para transferi sırasında yanlışlıkla fazla tutar girdiğimde, bakiyeyi hemen artıya geçirsem bile birkaç saniyelik gecikmede faiz kesintisi uygulanıyor. Bu durumdan mağdur oluyorum ve yanlışlıkla kullanmamak için herhangi bir işlem yapmamaya çalışıyorum.
Talebim olmadan kredili mevduat hesabı ve limiti tanımlanmasını istemiyorum. Hesabımda bu uygulamanın tamamen kaldırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
