to read complaints and reviews, or file yours.Taksit Özelliğinin Aniden Kapatılması Nedeniyle 30 Bin TL Zarara Uğradım
Ziraat Bankası pos cihazımda tanımlı olan taksit imkanı, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden aniden kapatılmış. 18 Eylül 2026 tarihinde saat 18.30–18.45 civarında sıfır iPhone 18 Pro Max satışı yaparken, müşterime taksitli ödeme sunacağımı belirterek cihazın kutusunu açtım. Ödemeye geçtiğimizde ise pos cihazında taksit seçeneğinin olmadığını gördük ve işlem iptal fişine de yansıdığı üzere satış gerçekleşmedi.
Müşterim taksit yapılamadığı için ürünü almaktan vazgeçti. Cihazın kutusu açıldığı için artık sıfır, jelatinli ürün fiyatından satma imkanım kalmadı ve yaklaşık 25–30 bin tl arası zarara uğradım. Bu süreçte pos destek hattını aradığımda hiçbir çözüm sunulmadı, hatta şikayet kaydı oluşturmak istediğimde bile isteğim kabul edilmedi.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan pos cihazımdaki taksit özelliğinin kapatılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini ve uğradığım zararın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
