to read complaints and reviews, or file yours.SMS Bakiye Sorgulama Limitinin Haksızca Düşmesi Ve Artırılması
Ziraat Bankası’na ait Irmak Ö***** isimli banka kartımın bakiyesini 4747 SMS hattı üzerinden sorgularken, günde en fazla 2 kez sorgulama yapmama rağmen 13 Ocak tarihinden beri “Sorgulama limitiniz dolmuş bulunmaktadır. İşlemlerinizi Ziraat Mobil veya İnternet Şubemiz üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. B001” şeklinde bir uyarı almaya başladım.
İnternet bankacılığı kullanmıyorum ve 18 yaşından küçük olduğum için şu an internet bankacılığına geçmek istemiyorum. Bu nedenle her seferinde ATM’ye ya da şubeye gitmek benim için oldukça zor ve zaman kaybına neden oluyor.
4747 üzerinden yaptığım bakiye sorgulama limitimin yaşım ve kullanım alışkanlığım da dikkate alınarak artırılmasını, SMS ile bakiye sorgulama hizmetinden sorunsuz şekilde yararlanmamın sağlanmasını ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
