SMS Bakiye Sorgulama Limitinin Haksızca Düşmesi Ve Artırılması

Irmak

Ziraat Bankası

15 Ocak 15:02

808

Ziraat Bankası’na ait Irmak Ö***** isimli banka kartımın bakiyesini 4747 SMS hattı üzerinden sorgularken, günde en fazla 2 kez sorgulama yapmama rağmen 13 Ocak tarihinden beri “Sorgulama limitiniz dolmuş bulunmaktadır. İşlemlerinizi Ziraat Mobil veya İnternet Şubemiz üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. B001” şeklinde bir uyarı almaya başladım.

İnternet bankacılığı kullanmıyorum ve 18 yaşından küçük olduğum için şu an internet bankacılığına geçmek istemiyorum. Bu nedenle her seferinde ATM’ye ya da şubeye gitmek benim için oldukça zor ve zaman kaybına neden oluyor.

4747 üzerinden yaptığım bakiye sorgulama limitimin yaşım ve kullanım alışkanlığım da dikkate alınarak artırılmasını, SMS ile bakiye sorgulama hizmetinden sorunsuz şekilde yararlanmamın sağlanmasını ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

16 Ocak 13:40 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

18 Yaş Altı Müşteriler İçin SMS Bakiye Sorgulama Limitinin Artırılması Talebi

Muhammed

Ziraat Bankası

22 Ağustos 2025 08:07

1.668

Ziraat Bankası’ndan 4747 numarasını kullanarak SMS ile bakiye sorgulama işlemi yapıyordum. Ancak sorgulama limitim dolmuş durumda ve bu nedenle artık bakiye bilgisi alamıyorum. İnternet bankacılığım olmadığı için işlemlerimi SMS üzerinden yürütüyordum. 18 yaşından küçük olmam nedeniyle internet bank...

18-yas-alti-musteriler-icin-sms-bakiye-sorgulama-limitinin-artirilmasi-talebi-1.jpg

Bakiye Sorgulama Limiti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum, Çözüm Bekliyorum

Bir

Ziraat Bankası

02 Ekim 2025 10:15

2.419

Ziraat Bankası’ndan aldığım Bankkart ile ilgili, 4747 SMS servisini kullanarak bakiye sorgulama işlemlerimde limitimin dolduğuna dair uyarı almaktayım. İnternet bankacılığı kullanmıyorum ve 18 yaşından küçük olduğum için de bu hizmetten faydalanamıyorum. Bu nedenle sürekli ATM veya şubeye gitmek zor...

bakiye-sorgulama-limiti-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-cozum-bekliyorum-1.jpg

4747 Bakiye Sorgulama Limiti Nedeniyle İşlem Yapamıyorum

Buğra

Ziraat Bankası

27 Kasım 2025 22:14

2.586

Ziraat Bankası’na ait 4747 numaralı hizmeti kullanarak bakiye sorgulama yaptığım hatta, sorgulama limitimin dolduğu bilgisiyle karşılaşıyorum ve bu nedenle artık bakiye sorgulama işlemi yapamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor. İnternet bankacılığım bulunmadığı için ve 18 yaşından küç...

4747 SMS Sorgulama Limitinin Artırılmasını Talep Ediyorum

Enes

Ziraat Bankası

24 Ekim 2025 19:44

1.322

Ziraat Bankası'nın 4747 SMS servisinden hesap bakiyemi sorgulamak için mesaj gönderdiğimde, "Sorgulama limitiniz dolmuş bulunmaktadır. İşlemlerinizi Ziraat Mobil veya internet Şubemiz üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. B001" şeklinde bir uyarı alıyorum. Mobil bankacılık kullanmıyorum ve internet şub...

Furkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü