to read complaints and reviews, or file yours.Şırnak Cizre Şubesinde Müşteri Temsilcisi Desteği Yetersiz, Değişim Talebi
Ziraat Bankası müşterisi olarak yaklaşık üç aydır hem Şırnak Cizre şubesinde hem de telefon üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcim B****** G******’dan yeterli desteği alamıyorum. Özellikle kredi ve kredi kartı işlemlerimde sorularım net şekilde cevaplanmıyor ve işlemlerimle ilgili doğru yönlendirme yapılmadığını düşünüyorum.
Kredi ve kredi kartı ile ilgili konularda detaylı ve açıklayıcı bilgi almak, işlemlerimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde yapılmasını beklerken, müşteri temsilcimin yaklaşımı ve desteği bu beklentiyi karşılamamaktadır.
Bu nedenle, mağduriyet yaşamamak ve işlemlerimi daha sağlıklı yürütebilmek için Şırnak Cizre şubesindeki müşteri temsilcim B****** G******’un değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
