to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası müşterisi olarak yaklaşık üç aydır hem Şırnak Cizre şubesinde hem de telefon üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcim B****** G******’dan yeterli desteği alamıyorum. Özellikle kredi ve kredi kartı işlemlerimde sorularım net şekilde cevaplanmıyor ve işlemlerimle ilgili doğru yönlendirme yapılmadığını düşünüyorum.
Kredi ve kredi kartı ile ilgili konularda detaylı ve açıklayıcı bilgi almak, işlemlerimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde yapılmasını beklerken, müşteri temsilcimin yaklaşımı ve desteği bu beklentiyi karşılamamaktadır.
Bu nedenle, mağduriyet yaşamamak ve işlemlerimi daha sağlıklı yürütebilmek için Şırnak Cizre şubesindeki müşteri temsilcim B****** G******’un değiştirilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası Şırnak İdil Şubesi’nde uzun süredir aynı müşteri temsilcisiyle çalışmak zorunda bırakılıyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Yaklaşık 1,5 yıldır hiçbir işlemi zamanında tamamlanmayan, talep ve ihtiyaçlarıma zamanında dönüş yapmayan bir temsilciye bağlı görünüyorum. Müşteri hiz...
Ziraat Bankası Ilgın Şubesi'nde görevli müşteri temsilcim M***A***M*** bugün kredi işlemlerimle ilgili görüşmek için defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak bir türlü kendisine bağlanamadım. Gün içinde farklı saatlerde 3-4 kez arama yaptım, ayrıca mobil uygulama üzerinden de kendi müşteri temsilcime bağ...
Ziraat Bankası Cevizli şubesinden kredi kartımı teslim aldım; ancak kartın çipi bozuk çıktı ve kartı hiçbir şekilde kullanamadım. Kullanılan kartın çipinin bozuk olması nedeniyle mağdur oldum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda kartın yenilenmesi gerektiği söylendi. Yaklaşık bir buçuk ay...
Ziraat Bankası Eskişehir Porsuk Şubesi’nde yaklaşık 2 aydır aynı müşteri temsilcisiyle çalışıyorum. Bankadan kredi ödememde kolaylık sağlanması için kredi yapılandırma teklifi mesajı aldım ve bu mesaj üzerine konuyu öğrenmek için müşteri temsilcim b** K**’a sordum. Ancak kendisi böyle bir teklifin o...
Ziraat Bankası’nda müşteri temsilcim olan E***** Bey’e iki gündür müşteri hizmetleri üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aramalarıma rağmen geri dönüş alamadığım için kartımla ilgili yapmak istediğim işlemleri gerçekleştiremiyorum ve bu nedenle tüm finansal işlemlerim aksıyor. Kartımla ilgili ac...
Yorumlar