to read complaints and reviews, or file yours.Sim Blokesi Açılmadı, Mobil Bankacılık Kullanılamıyor
28.07.2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık hattımda bulunan sim bloke kaldırma işlemi için şubeye gittim. Şubede bir form dolduruldu ve görevli hanımefendi en geç 5 dakika içinde sim blokenin kaldırılacağını söyledi. Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir açılma olmadı ve sim blokem hâlâ devam ediyor.
Bu nedenle mobil bankacılığı kullanamıyor, temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Banka kartım ve kredi kartım olmadığı için özellikle şubeye gidip işlem yaptırmak zorunda kaldım, buna rağmen sorun çözülmedi. Ayrıca şikayet hattına da yazmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve ilgilenilmedi.
Sim bloke kaldırma işleminin acil olarak gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
