to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Kilidi Nedeniyle İnternet Bankacılığına Erişememe Ve Sürekli Mağduriyet
Ziraat Bankası internet bankacılığı şifrem kilitlendiği için 20.02.2026 tarihinden beri ne internet bankacılığına ne de Ziraat mobil uygulamasına giriş yapabiliyorum. Bu nedenle hesabımla ilgili günlük işlerimi yapamıyor, işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak telefon görüşmem bir türlü bağlanmadı. Birkaç kez şubeye gitmeme rağmen, şubedeki görevliler kilitlenme işleminin merkezden yapıldığını, kendilerinin bir şey yapamayacağını söyleyip beni net bir çözüme yönlendirmediler. Aradan günler geçmesine rağmen sorun hala devam ediyor ve mağduriyetim sürüyor.
En kısa sürede, telefonla veya e-posta yoluyla, internet bankacılığı hesabımı açmak için ne yapmam gerektiğini ya da nereye başvurmam gerektiğini tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirmenizi istiyorum. Hem internet bankacılığı girişimin açılmasını hem de yaşadığım bu mağduriyetle ilgili mantıklı ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ben bekliyorum Lütfen bana hızlı, açık ve net bir yol gösterin.
Dostum ne oldu durumun bende aynı sebepten muzdaribim