to read complaints and reviews, or file yours.Sberbank Ve Ziraat Bankası Arasındaki 129.000 Ruble Transferi Kayıp Ve Çözüm Talebi
17.03.2026 tarihinde Rusya’daki Sberbank hesabımdan kardeşimin Türkiye’deki Ziraat Bankası hesabına, M****** A****** adına kayıtlı TR89…. 5003 IBAN numarasına 129.000 ruble tutarlı para transferi gerçekleştirdim. İşlem mobil/internet bankacılığı üzerinden yapıldı ve herhangi bir hata ya da uyarı mesajı ile karşılaşmadım. İşleme ait referans/dekont numarası 202603171253436dc5c639058947df96493f’tir.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen gönderdiğim tutar ne Sberbank hesabımda ne de Ziraat Bankası’ndaki alıcı hesabında görünmüyor. Para ortada yokken, hem Sberbank hem de Ziraat Bankası ile görüştüğümde, her iki taraf da sorunun kendilerinde olmadığını söyleyip karşı tarafla görüşmemi istiyor ve somut bir çözüm sunmuyor.
Hem Sberbank’ın hem de Ziraat Bankası’nın bu işlemi birlikte detaylı şekilde araştırarak kayıp tutarın akıbetini tespit etmelerini ve 129.000 rublenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini veya alıcı hesabına eksiksiz ve gecikmesiz olarak aktarılmasını talep ediyorum. 10 gündür devam eden mağduriyetimin giderilmesi ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Konuyla ilgili olarak +7 985 015 29 90 numaralı telefondan tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Herhangi bir gelişme olmadı.
