to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Şanlıurfa Emniyet Caddesi Şubesi ile yaklaşık bir yıldır ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Kredi işlemleri, kart işlemleri, gişe ve bireysel temsilci işlemleri dahil olmak üzere neredeyse hiçbir işlem düzgün ve zamanında yapılmıyor; çalışanların müşterilere karşı umursamaz ve isteksiz davrandığını görüyorum.
Son olarak 15.03.2026 tarihinde kredi kartımın şubeye teslim edilmesi üzerine kartımı almak için şubeye gittim. Yaklaşık iki saat beklememe rağmen çalışanlar, kendilerini yormamak için hiçbir araştırma yapmadan "Kartınız burada yok, size yeni kart talep edeceğiz" diyerek beni hem mağdur etmiş hem de açıkça başlarından savmışlardır. Bu süreçte sorunu iletebileceğim bir merci aradığımda, müşteri hizmetlerine "Şikayet edeceğim bir yer söyleyin" dememe rağmen, "Şikayet edeceğiniz herhangi bir yer bulunmamaktadır" şeklinde cevap aldım.
Bu şubede yaşadıklarımın sadece bana özgü olmadığını, çevremde kime sorsam benzer hatta daha ağır şikayetler duyduğumu özellikle belirtmek isterim. Bu durum hem müşterilerin mağduriyetine hem de bankanın itibarına zarar vermektedir.
Ziraat Bankası genel müdürlüğünün Şanlıurfa Emniyet Caddesi Şubesi’ni sıkı şekilde denetlemesini, çalışanların tutum ve işleyişiyle ilgili kapsamlı bir inceleme yapılmasını ve gerek görülürse personel değişikliğine gidilmesini talep ediyorum. Yaşadığım kredi kartı mağduriyetimin de en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Ziraat Bankası’na ait son kullanma tarihi dolduğu için yenilenen banka kartımın teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 27.02.2026 tarihinden itibaren yeni kartımı bekliyorum. Sistemlerinde kartımın basıldığı ve dağıtımda olduğu görünüyor ancak günlerdir herhangi bir teslimat yapılmadı. Kurye fir...
Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım, 09.01.2026 tarihinde Erikli acentesine teslim edilmiş görünmesine rağmen 5 gündür hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Sistemlerinde kartımın Erikli acentesinde göründüğü halde herhangi bir hareket olmaması beni mağdur ediyor. ...
01.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası banka kartımla, Şanlıurfa Merkez Haliliye Bahçelievler’de Ziraat şubesinin hemen yanında bulunan ortak Albaraka ATM’sinden 6.300 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem onaylanmak üzereyken ATM aniden kapandı, kartımı geri verdi ancak ne paramı iade etti ne de hesabı...
Ziraat Bankası ile yapılan maaş anlaşmam kapsamında hak ettiğim Bankkart Lira promosyonum, Şanlıurfa Birecik şubesinde maaş anlaşmam aktif olmasına rağmen yaklaşık 16’sından bu yana hesabıma yüklenmedi. Bankkart Lira bakiyemde herhangi bir artış olmadı ve kredi kartım da bulunmamasına rağmen bu duru...
Yorumlar