to read complaints and reviews, or file yours.QR İle Para Yatırma İşleminde Sistem Arızası Ve Hesaba Geçmemesi
09.05.2026 tarihinde saat 01.35 civarında İstanbul Kağıthane Harmantepe Mahallesi’ndeyken Ziraat Bankası üzerinden QR ile hesaba para yatırma işlemi yapmak istedim. 2.800 TL tutarında nakit para yatırdım, ancak işlem sırasında sistem arıza vererek param hesaba geçmedi.
İşlem sonrası herhangi bir dekont ya da işlem numarası da alamadım. Bunun üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve başvuru oluşturuldu. Bana, para sayımı yapıldıktan sonra tutarın hesaba yatırılacağı söylendi ancak para sayımının ne zaman yapılacağı konusunda hiçbir bilgi verilmedi.
Bu para benim için acil olarak gerekliydi. Nakit olarak yatırdığım 2.800 TL’nin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve sürecin hangi aşamada olduğunun tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Evet hesaba daha geçmemiş
