Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Elif
04 Ocak 10:48
269
Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası 
Pos 
Ziraat Bankası Kartımda Yetkisiz Çekimler Ve Geri Ödeme Talebi
Mehmet
02 Ocak 17:07
684
Ziraat Bankası hesabıma bağlı banka kartımdan 12 Kasım ile 2 Aralık tarihleri arasında, toplam 32 adet olmak üzere farklı tutarlarda ve 6000 TL’yi geçen tutarda işlem yapılmıştır. Hesap veya kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadığım halde ekstreme “Sanal POS Lidio Google” açıklamasıyla bu çekimlerin y...
Bankkart Lira Katlı Kullanım Avantajı Hakkında Mağduriyet
Hüseyin
16 Aralık 2025 15:42
1.775
Prestij Kart’ın peşin seyahat ve konaklama harcamalarında Bankkart Lira’nın 2 kat değerinde kullanılabilmesi avantajından yararlanmak amacıyla, 27.11.2025 tarihinde Halalbooking üzerinden yurt içi POS’tan çekilen 5.061,23 TL tutarındaki seyahat harcaması ile 01.12.2025 tarihinde sektör bilgisi 'hava...
bankkart-lira-katli-kullanim-avantaji-hakkinda-magduriyet-5.jpg
bankkart-lira-katli-kullanim-avantaji-hakkinda-magduriyet-4.jpg
bankkart-lira-katli-kullanim-avantaji-hakkinda-magduriyet-3.jpg
bankkart-lira-katli-kullanim-avantaji-hakkinda-magduriyet-2.jpg
bankkart-lira-katli-kullanim-avantaji-hakkinda-magduriyet-1.jpg
Sözleşmeye Aykırı Haksız Pos Kesintileriyle Mağduriyet Yaşıyorum
Yasin
03 Aralık 2025 17:20
2.677
Ziraat Bankası ile çalışıyorum ve iş yerimde Verifone T650P model, iş yeri numarası 2917232, terminal numarası 02329333 olan pos cihazını kullanıyorum. Bu pos cihazını alırken yüzde 3,7 komisyon oranı ve aylık pos ücreti olmaması şartıyla anlaşma yaptım. İlk aylarda her şey anlaşmamıza uygun ilerler...
sozlesmeye-aykiri-haksiz-pos-kesintileriyle-magduriyet-yasiyorum-4.jpg
sozlesmeye-aykiri-haksiz-pos-kesintileriyle-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
sozlesmeye-aykiri-haksiz-pos-kesintileriyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
sozlesmeye-aykiri-haksiz-pos-kesintileriyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Erman sonuçtan memnun değil
Ziraat Bankası Bilgi Dışı Yapılan Kesintiler Ve Anlaşma Şartlarına Uyulmaması
Erman
02 Aralık 2025 05:36
1.339
Ziraat Bankası ile yeni nesil pos cihazı için anlaşma yaparken, pos cihazından yapılan tahsilatların 22 gün sonra hesabıma aktarılacağı ve bunun dışında herhangi bir komisyon, bakım ya da ek bir ücret ödemeyeceğim özellikle belirtilmişti. Ancak buna rağmen hesabımdan çeşitli adlar altında kesintiler...
Bilgim Dışında Yapılan Yazılım Ücreti Kesintileri Mağduriyetim
Osman
10 Ekim 2025 01:37
857
Ziraat Bankası Konya şubesine bağlı pos hesabımdan bilgim dışında, “yazılım ücreti” adı altında yaklaşık 2 yıldır toplamda 1000 TL civarında para kesintisi yapılmaktadır. Bu durumdan tamamen tesadüfen hesap hareketlerimi incelerken haberdar oldum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ekra...
bilgim-disinda-yapilan-yazilim-ucreti-kesintileri-magduriyetim-1.jpg
Çifte Çekim Mağduriyeti: Fazladan Alınan Ücret İade Edilmiyor!
Mahir
14 Eylül 2025 01:10
970
13 Eylül 2025 tarihinde saat 19.10 civarında Gönen, Balıkesir'deki Banyolar CD. 27A adresinde bulunan Mersin Tantuni'de Ziraat Bankası Genç Kartımla 610 TL tutarında ödeme yaptım. İlk ödeme denememde pos cihazı işlemi iptal etti, ikinci denememde ise ödeme onaylandı. Ancak yaklaşık bir saat sonra iş...
cifte-cekim-magduriyeti-fazladan-alinan-ucret-iade-edilmiyor-1.jpg
Emin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İptal Edilen Pos Yazılımı İçin Haksız Ücret Kesintisi Ve Geri Dönüş Eksikliği
Emin
12 Eylül 2025 10:57
814
"Uygunsuz olarak alınan pos yazılım bakım ücretini şikayet var.com un aracılığıyla iade eden Ziraat Bankası na teşekkürler"
iptal-edilen-pos-yazilimi-icin-haksiz-ucret-kesintisi-ve-geri-donus-eksikligi-1.jpg
Bilgilendirme Yapılmadan Pos Cihazı Bakım Ücreti Kesilmesi Ve İade Talebi
Kerem
03 Eylül 2025 12:54
3.534
Ziraat Bankası’ndan yaklaşık 9 aydır kullandığım İnpos M530 pos cihazı için, son 3 aydır hesabımdan toplamda yaklaşık 1.750 TL bakım ücreti kesildiğini yeni fark ettim. Bu kesintiler öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sözleşmemde de böyle bir ücret olup olmadığını hatırlamıyo...
bilgilendirme-yapilmadan-pos-cihazi-bakim-ucreti-kesilmesi-ve-iade-talebi-2.jpg
Kullanılmayan POS Cihazı İçin Bilgilendirmesiz Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Hilal
29 Ağustos 2025 10:54
2.587
Ziraat Bankası Serdivan Sakarya şubesindeki ticari hesabımdan bu ay içerisinde parça parça olmak üzere toplamda 649 TL pos bakım ücreti kesildi. Bu kesintiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve neden kesildiğini anlamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, ancak pos bakım bölümün...
Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen POS Yazılım Ücretleri Ve İade Talebi
Erol
14 Ağustos 2025 12:57
3.161
Ziraat Bankası’nda kendi sahip olduğum pos cihazını yaklaşık 1 yıldır Eray Tekel Market’te kullanıyorum. Cihaza herhangi bir bakım veya onarım yapılmadığı halde, hesabımdan her ay “pos yazılım ücreti” adı altında yüksek miktarlarda para kesiliyor. Şu ana kadar toplamda 8-10 bin tl civarında bir tuta...
Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kullanmadığım Pos Cihazı İçin Haksız Ücret Mağduriyeti
Ercan
04 Ağustos 2025 10:27
1.955
Kullanmadığım pos Cihazı İçin Haksız Bakım Ücreti Kesintisi Ziraat Bankası'nın değil, kendi yazarkasa pos'umu kullanmaktayım. Buna rağmen her ay yazar...
kullanmadigim-pos-cihazi-icin-haksiz-ucret-magduriyeti-1.jpg
Bana Ait Pos Cihazından Haksız Bakım Ücreti Kesiliyor
Buğra
23 Temmuz 2025 14:05
4.186
Ziraat bankası pos cihazı bana ait olmasına rağmen her ay pos yazılım ve donanım bakım ücreti kesiliyor. Üstelik bu tutar içeride 10.000 TL ve üzeri param var aylardır devam ediyor. Anlaşmada böyle bir madde yok, zaten komisyon da kesiyorsunuz. Bana ait olan cihazdan hangi hakla ücret alıyorsunuz? Y...
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Destek Yok, Haksız Ücret Kesintisi!
Mehmet
02 Temmuz 2025 12:16
1.230
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
destek-yok-haksiz-ucret-kesintisi-1.jpg
Ziraat Bankası POS Ücret İadesi Yapılmıyor, Destek Yetersiz
Ylmz
29 Haziran 2025 13:19
2.225
Ziraat Bankası'ndan POS cihazı aldım ve yaklaşık 2 yıldır kullandım. Her ay bakım ücreti kesilip tekrar iade ediliyordu, ancak son zamanlarda iade edilmeme başladı. Defalarca şubeye gitmeme rağmen toplamda 1 yıl kadar olan iademi alamadım ve bu nedenle kullanımı bıraktım. Son üç ayın iadesini yaptıl...
Halil sonuçtan hiç memnun değil
Ziraat Bankası'ndan Bilgilendirme Yapılmadan Pos Kullanım Ücreti Kesintisi Ve İade Sorunu
Halil
26 Haziran 2025 17:18
2.068
İşletmemde kullandığım pos cihazımın banka anlaşmasını Ziraat Bankası Eskişehir Vişnelik Şube ile 2024 Aralık ayında 23 gün blokeli olacak şekilde pos komisyonu ve aidat, pos kullanım ücreti vs herhangi bir ücret alınmayacağı üzerine anlaşma yaptık. 2025 Ocak ayı itibariyle 2025 Haziran ayına kadar ...
ziraat-bankasindan-bilgilendirme-yapilmadan-pos-kullanim-ucreti-kesintisi-ve-iade-sorunu-1.jpg
Sanal POS İşleminde Kesilen Ücret İadesi Yapılmadı
Ahmet
18 Haziran 2025 13:13
1.202
Papara hata verdiği için Ziraat kartımla alışveriş yapmak istedim. Sanal POS işlemi sırasında 50 lira çekildi. Bunu görünce Hepsiburada'dan siparişi iptal ettim. Siparişin parası iade edildi ancak o 50 lira geri gelmedi.
sanal-pos-isleminde-kesilen-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
Ziraat Bankası Pos Cihazı İçin Söz Verilen Ücretsiz Hizmetlerden Yüksek Ücret Kesintisi
Harun
02 Haziran 2025 22:13
3.238
İş yerine Ziraat Bankası pos cihazı almak isteyenler bir kez daha düşünsünler sizden asla ücret masraf bakım ücreti almayacağız diye getirdikleri pos cihazından benden sürekli 649 TL aylık bakım donanım ücreti kesiyorlar. Aylık ortalama 100 bin civarı pos geçişin var. Zaten bu geçişten yüzde 4 civar...
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Haksız Bakım Ücreti Kesintisi
Yunus
02 Ocak 2025 23:05
3.657
Kendi adıma olan yazar kasa pos cihazımdan herhangi bir bakım yapılmamasına rağmen Ziraat Bankası tarafından 449 TL bakım onarım ücreti kesilmiş. Bu ü...
Ziraat Bankası Pos Makinesinden Karttan Para Çekildi
Abdullah
24 Eylül 2024 21:43
1.200
Ziraat Bankası bankamatik kartımdan marketten 21 Eylül 2024 tarihinde pos makinesine kartımı çektirdim, hesabımdan para çekildi fakat karşı tarafa onay vermedi. Karşı tarafın pos makinesinde çekilen ücret yazmıyor. Ertesi gün de bankasını aramış, sormuş fakat hesabına para düşmemiş. Benden çekilen p...
Eren sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ziraat Bankası'nın İşlem İptalinin Para İadesini Yapmaması
Eren
17 Eylül 2024 15:55
1.191
10 gün geçmesine rağmen sanal pos üzerinden yaptığım ve sonrasında iade edilen ücret hesabıma yatırılmadı, Ziraat Bankası gibi köklü bir bankaya ve ti...
Ziraat Bankası Kategorileri
-
![ikon]()
Altın
336
-
![ikon]()
Banka Kartı
5.467
-
![ikon]()
Bankkart Classic
393
-
![ikon]()
Bankkart Combo
214
-
![ikon]()
Bankkart Genç
3.343
-
![ikon]()
Bankkart Platinum
413
-
![ikon]()
Başak Kart
137
-
![ikon]()
BES
116
-
![ikon]()
Bonus Kart
5
-
![ikon]()
Çek
22
-
![ikon]()
Dijital Kredi
197
-
![ikon]()
Dolar
180
-
![ikon]()
Döviz
149
-
![ikon]()
E Cüzdan
38
-
![ikon]()
EFT
791
-
![ikon]()
Ekspertiz
39
-
![ikon]()
Euro
181
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
70
-
![ikon]()
FAST
310
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
568
-
![ikon]()
Fon
70
-
![ikon]()
Gold Kart
206
-
![ikon]()
Harcama İtirazı
1.321
-
![ikon]()
Harç Ödeme
295
-
![ikon]()
Harçlık Avans
1.671
-
![ikon]()
Havale
779
-
![ikon]()
Hayvancılık Kredisi
31
-
![ikon]()
Hesap
6.039
-
![ikon]()
HGS
150
-
![ikon]()
Hisse
174
-
![ikon]()
İkramiye
6
-
![ikon]()
Kent Kart
2
-
![ikon]()
Kira Yardımı
33
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
87
-
![ikon]()
Konut Kredisi
805
-
![ikon]()
Kredi
5.131
-
![ikon]()
Kredi Kartı
7.330
-
![ikon]()
Kredili Mevduat Hesabı
1.397
-
![ikon]()
Kurye
1.380
-
![ikon]()
KYK Ödemeleri
684
-
![ikon]()
Maaş
877
-
![ikon]()
Mastercard
119
-
![ikon]()
Maximum Kart
8
-
![ikon]()
Mevduat Faiz Oranı
18
-
![ikon]()
Mevduat Hesabı
127
-
![ikon]()
MTV Ödeme
64
-
![ikon]()
Nakit Avans
824
-
![ikon]()
NFC
306
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
304
-
![ikon]()
Operatör Değişikliği
308
-
![ikon]()
Öğrenci Kredisi
24
-
![ikon]()
Para Çekme
1.701
-
![ikon]()
Para Yatırma
3.283
-
![ikon]()
Pos
746
-
![ikon]()
Promosyon
1.119
-
![ikon]()
Sanal Kart
152
-
![ikon]()
Sınav
81
-
![ikon]()
Sigorta
1.805
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
548
-
![ikon]()
Sosyal Yardım Parası
85
-
![ikon]()
Swift
273
-
![ikon]()
Şifre
1.150
-
![ikon]()
Tarım Kredisi
94
-
![ikon]()
Taşıt Kredisi
63
-
![ikon]()
Temassız Ödeme
194
-
![ikon]()
Troy Kart
835
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
313
-
![ikon]()
Virman
84
Marka Profili
Ziraat Bankası 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99