Üç Gün Şubede Bekleyen Siparişim İçin Acil Çözüm Talebi

Cihan

29 Nisan 18:43

Trendyol üzerinden 23.04.2026 tarihinde magnezyum ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 11167880189). Siparişimin Aras Kargo tarafından Diyarbakır Bağlar’daki “Aras Turizm” isimli gel al noktasına teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom üç gündür Aras Kargo teslimat şubesinde bekletiliyor.

Aras Kargo’yu aradığımda, gönderinin gel al noktasına yönlendirilmesi gerektiğinin sistemde belirtilmediği için şubede bekletildiği söylendi. Trendyol müşteri hizmetlerini ise iki kez telefonla aradım, her iki görüşmede de ürünün transfer merkezinde olduğu ve üç iş günü geçmeden işlem yapamayacakları bilgisi verildi. Teslimat şubesinde üç gün dolduktan sonra kargomun iade olacağını ve ürünü alamayacağımı özellikle belirtmeme rağmen, buna rağmen herhangi bir çözüm sunamayacaklarını söylediler.

Hem Trendyol’un hem de Aras Kargo’nun süreçte birbirini adres göstererek sorunu çözmemesi nedeniyle, sipariş ettiğim ürünü zamanında ve olması gereken şekilde teslim alamıyorum. Ürünümün iade edilmeden, acilen Diyarbakır/ Bağlar’daki Aras Turizm gel al noktasına yönlendirilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Aras Turizm

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Veysi sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Trendyol GO Siparişi Yanlış Teslim Edildi Olarak İşaretlenmiş

Veysi

Trendyol

24 Nisan 07:39

186

Teslim edilmeyen Trendyol GO siparişi hakkında şikayet Sayın Yetkili, Trendyol GO uygulaması üzerinden vermiş olduğum (Teslimat No: 9551611467) sipariş, tarafıma teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Kurye tarafından siparişin kapıya bırakıldığı iddia edilmişti...

teslim-edilmemis-trendyol-go-siparisi-yanlis-teslim-edildi-olarak-isaretlenmis-2.jpg

teslim-edilmemis-trendyol-go-siparisi-yanlis-teslim-edildi-olarak-isaretlenmis-1.jpg

Emrah sonuçtan memnun değil

Yanlış Adres Seçimi Düzeltilemedi, Müşteriye 6 Km Yolculuk Ve İade İmkânsız

Emrah

Trendyol

25 Nisan 19:40

182

25.04.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden 600 TL tutarında, 11173034078 numaralı siparişimi verdim. Sipariş esnasında adresimi yanlışlıkla iş adresim olarak seçtiğimi, paket yola çıktıktan sonra fark ettim ve hemen canlı destek hattına ulaşıp teslimatın sistemde kayıtlı ev adresime yönlendirilmesin...

Teslim Edilmeyen Siparişe Para İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

Serdar

Trendyol

09 Aralık 2025 13:14

602

08.12.2025 tarihinde saat 16.10 civarında Trendyol GO üzerinden Real Flavor’dan yaklaşık 425 TL tutarında, online ödeme ile pizza siparişi verdim. Siparişim için “kurye yaklaştı” uyarısı gelince camdan kontrol ettiğimde kimseyi göremeyince uygulamadan haritaya baktım ve kuryenin yanlış adrese gittiğ...

Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş İçin Çözüm Sunulmaması

Ayşe

Trendyol

01 Aralık 2025 11:40

478

30.11.2025 tarihinde saat 22:01’de Trendyol GO üzerinden 724,80 TL tutarında tatlı siparişi verdim. Evimdeydim, teslimatın Kültür Mahallesi’ndeki ev adresime yapılmasını istiyordum; ancak uygulamada daha önce kayıtlı olan Levent Mahallesi’ndeki iş adresim seçili kalmış ve bunu, kurye aradığında fark...

Köye Teslimat Yapılmadı, Hediye Mağduriyeti Yaşadım

Ali

Trendyol

29 Kasım 2025 10:59

157

1 hafta önce Trendyol'dan hediyelik eşya sipariş ettim. Teslimat yeri köy olduğu için 1 haftadır siparişim teslim edilmedi. Aras Kargo elemanı SMS atıp 'Gel, şubeden kargonu al' diyor. Ben bu siparişi verirken eve teslimat olarak aldım, değil mi? Madem köye teslimatınız yok, adres en başından beri b...

Tüm Trendyol Teslimat Şikayetlerini Gör