to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımda Yetkisiz Çekimler Ve Geri Ödeme Talebi
Ziraat Bankası hesabıma bağlı banka kartımdan 12 Kasım ile 2 Aralık tarihleri arasında, toplam 32 adet olmak üzere farklı tutarlarda ve 6000 TL’yi geçen tutarda işlem yapılmıştır. Hesap veya kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadığım halde ekstreme “Sanal POS Lidio Google” açıklamasıyla bu çekimlerin yansıdığını gördüm. Bu işlemlerin kime ve nereye yapıldığını bilmiyorum ve tarafımdan kesinlikle onaylanmamıştır.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim. Görüşme sonucunda yalnızca banka kartım iptal edildi, ancak yapılan bu yetkisiz çekimler için ne bir ücret iadesi ne de detaylı bir inceleme yapılmadı. Herhangi bir itiraz veya kayıt numarası da tarafıma iletilmedi. Hem güvenlik açısından hem de maddi kaybım bakımından mağdur durumdayım.
Tarafımdan onaylanmayan ve ekstreme “Sanal POS Lidio Google” açıklamasıyla yansıyan tüm işlemlerin iptal edilmesini, 6000 TL’nin üzerindeki toplam tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve hesabımın 9594 ile biten banka kartı hareketlerimin güvenlik açısından ayrıntılı olarak incelenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası hesabıma bağlı banka kartımdan 12 Kasım ile 2 Aralık tarihleri arasında, toplam 32 adet olmak üzere farklı tutarlarda ve 6000 TL’yi geçen tutarda işlem yapılmıştır. Hesap veya kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadığım halde ekstreme “Sanal pos Lidio Google” açıklamasıyla bu çekimlerin yansıdığını gördüm. Bu işlemlerin kime ve nereye yapıldığını bilmiyorum ve tarafımdan kesinlikle onaylanmamıştır.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim. Görüşme sonucunda yalnızca banka kartım iptal edildi, ancak yapılan bu yetkisiz çekimler için ne bir ücret iadesi ne de detaylı bir inceleme yapılmadı. Herhangi bir itiraz veya kayıt numarası da tarafıma iletilmedi. Hem güvenlik açısından hem de maddi kaybım bakımından mağdur durumdayım.
Tarafımdan onaylanmayan ve ekstreme “Sanal pos Lidio Google” açıklamasıyla yansıyan tüm işlemlerin iptal edilmesini, 6000 TL’nin üzerindeki toplam tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve hesabımın ile 9594 ile biten banka kartı hareketlerimin güvenlik açısından ayrıntılı olarak incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
