Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Erman sonuçtan memnun değil

Ziraat Bankası Bilgi Dışı Yapılan Kesintiler Ve Anlaşma Şartlarına Uyulmaması

02 Aralık 05:36
56

Ziraat Bankası ile yeni nesil pos cihazı için anlaşma yaparken, pos cihazından yapılan tahsilatların 22 gün sonra hesabıma aktarılacağı ve bunun dışında herhangi bir komisyon, bakım ya da ek bir ücret ödemeyeceğim özellikle belirtilmişti. Ancak buna rağmen hesabımdan çeşitli adlar altında kesintiler yapılmaktadır.

Geçtiğimiz ay da benzer bir kesinti oldu, ses etmedim ama 01.12.2025 tarihinde yine hesabımdan 'yazılım, donanım, bakım' gibi isimler altında toplamda 350 TL ve 10 TL olmak üzere bakiyemi tamamen sıfırlayacak şekilde para çekildi. Hesabımda daha fazla para olsaydı, daha fazla mı çekilecekti diye endişeleniyorum, çünkü bu kesintiler için bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve iznim olmadan para tahsil edildi. Bursa Yıldırım Yeşilyayla Şubesi’ne bağlı hesabımdan yapılan bu işlemlerle ilgili aradığımda da net bir muhatap bulamıyor, kimse bu kesintilerin sebebiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapmıyor.

Bizim anlaşmamızda böyle bir ücret yokken, iznim ve bilgim dışında yapılan bu kesintilerin tamamının tarafıma iade edilmesini ve pos anlaşmamda belirtilen şartlara uyulmasını istiyorum. Aksi takdirde hem Ziraat pos cihazını hem de bankaya bağlı tüm kredi kartlarımı kapatarak başka bir banka ile çalışmayı ciddi şekilde düşüneceğim. Bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

02 Aralık 05:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı İ. bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İ. Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İ. Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Komisyonsuz Pos Hizmetinde Yüksek Komisyon Kesintisi Ve Bilgim Dışında Kredi Kartı

17 Eylül 23:03
553
1
İdris sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Pos Yazılım, Donanım Bakım/Güncelleme Bedeli

03 Ocak 2024 08:44
3.630

Ziraat Bankası'nda Hatalı Komisyon Kesintisi Ve İletişim Sorunu

05 Mart 10:55
3.697
1
Esat sonuçtan hiç memnun değil

Komisyonsuz Söz Verildi, Her İşlemde Komisyon Ve Bloke Şoku!

06 Kasım 14:12
413
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri