Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Kuryem.Net Ve Ziraat Bankasından Acil Çözüm Bekliyorum

Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim kredi kartım 31.03.2026 tarihinde Kuryem.net aracılığıyla kargoya verildi olarak gözükmesine rağmen, yaklaşık bir aydır Ankara Yenimahalle’de kartımı teslim alamıyorum. Sistemde sürekli “dağıtımda” görünüyor ama kart fiilen tarafıma ulaşmıyor ve bu süreçte bir muhatap bulamıyorum. Kuryem.net’in 5000*******79 numaralı kargo gönderisiyle ilgili telefon hattını en az 3 kez aradım, hiçbirinde telefona yanıt veren olmadı.

Ziraat Bankası tarafında da hem müşteri temsilcisiyle görüşmeler yaptım hem de 2 kez adres güncellemesi gerçekleştirdim, bugün de 3 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir kartsız kalmış durumdayım ve günlük finansal işlerimi yürütmekte zorlanıyorum.

Ziraat Bankası ve Kuryem.net’ten, 5000*******79 takip numaralı kredi kartımın nerede olduğunun tespit edilerek, en kısa sürede Ankara Yenimahalle’deki adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.