to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen POS Yazılım Ücretleri Ve İade Talebi
Ziraat Bankası’nda kendi sahip olduğum pos cihazını yaklaşık 1 yıldır Eray Tekel Market’te kullanıyorum. Cihaza herhangi bir bakım veya onarım yapılmadığı halde, hesabımdan her ay “pos yazılım ücreti” adı altında yüksek miktarlarda para kesiliyor. Şu ana kadar toplamda 8-10 bin tl civarında bir tutar haksız şekilde tahsil edildi.
Bu konuda hem şube hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Ayrıca, bu ücretlerle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sözleşmede de böyle bir ücret olacağı belirtilmedi.
Kesilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra bu ücretlerin tekrar alınmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
