to read complaints and reviews, or file yours.Pos Bakım Ücretlerinin Haksız Kesintileri Ve İade Talebi
Uzun süredir ertesi gün komisyonu ile Ziraat Bankası ile çalışmaktayız. Ancak pos bakım ücreti adı altında firmamıza yansıtılan ek maliyetlerin ticari faaliyetlerimizi olumsuz etkilediğini belirtmek isterim.
Konu ile ilgili müşteri temsilciniz, anlaşma sağlandığında bu tür ücretlerin tahsil edilmeyeceğini, edilse bile iadesinin tarafımıza yapılacağını taahhüt etmesine rağmen, hesaplarımızdan her ay düzenli olarak pos bakım ücreti kesildiğini fark ettik. Konya Nalçacı Ziraat Bankası Şubesi üzerinden, 721829 iş yeri numarası ile çalışmaktayız ve özellikle 2025 Eylül ayından itibaren her ay pos bakım ücreti kesildiğini görüyoruz.
İşlem hacmimizi ve bankanız nezdindeki bireysel hesaplarımızı da göz önüne alarak, 2025–2026 yıllarında kesinti yapılan tüm aylar için alınan pos bakım ücretlerinin tamamının tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde, bankanız ile olan çalışmalarımızı, iş yeri ve bireysel hesaplarımız dahil olmak üzere sonlandırmak zorunda kalacağımızı üzülerek belirtmek isteriz.
Efe İletişim B********* olarak, yaşanan bu sorunun en kısa sürede incelenerek tarafımıza bilgi verilmesini ve haksız olduğunu düşündüğümüz bu kesintilerin iadesini bekliyoruz. İrtibat için 0507********97 numaralı telefondan ulaşılabilirim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Maile şube tarafından gelen cevap ÖKC pos hizmet bedeli ile ilgili muafiyet tanımlaması yapılmış olup, sadece son ay tahsil edilen tutar hesabınıza iade edilebilmiştir. Ama Sorunumu çözüme ulaşmadı 2 yıla yakındır kendi şahsımıza ait posumuzu kullanmaktayız. Servis bakım rula vb işlemler tarafımızca yapılmasına rağmen talep edilen diğer aylarında iadesini istiyoruz teşekkürler
