Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Pasaport Harcı Ödememde Taksitlendirme Yapılmadı Mağdur Oldum

Pasaport Harcı Ödememde Taksitlendirme Yapılmadı Mağdur Oldum
profile
04 Aralık 2025 12:27
3.874

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımla, 2 Aralık 2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 10 yıllık pasaport için 11.274 TL pasaport harcı ve 1.135 TL defter bedeli ödemesi yaptım. Bu tür kamu ödemelerinin sonradan taksitlendirilebildiğini bildiğim için, işlemi yaptıktan hemen sonra mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde işlem henüz provizyona bile düşmemişti.

İşlem daha sonra hesap hareketlerime yansıdığında tekrar kontrol ettiğimde ise “Taksitlendirilebilecek işleminiz yok.” uyarısıyla karşılaştım ve hiçbir şekilde taksitlendirme seçeneği sunulmadı. Böylece hem işlem esnasında hem de işlem sonrasında pasaport harcı ve defter bedeli ödemem için taksitlendirme imkânından faydalanamadım.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, her vergi ödemesinin taksitlendirilmediği söylendi ancak mevcut kampanyada bu konuda herhangi bir ayrıntı veya istisna belirtilmemişti. Kampanya metninde açık bir sınırlama göremediğim için bu ödemenin taksitlendirilebileceğini düşünerek işlemi gerçekleştirdim.

Pasaport harcı ve defter bedeli ödememin, uygun bulunması halinde 4 taksite bölünerek sonradan taksitlendirilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.

04 Aralık 2025 12:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Huseyin
Huseyin
06 Aralık 2025 11:15

Problem çözülmedi. Sebebi belirtilmeksizin taksit yapılamamaktadır maili gönderdiler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Uygulamada Yapılan Vergi Ödemeleri Kampanya Taksitinden Yararlanamadı

profile
12 Ağustos 2025 20:53
4.146

Bankkart'ta 4 Taksit Sözü Yerine Tek Çekim Mağduriyeti

profile
26 Kasım 2025 02:50
1.477

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri