to read complaints and reviews, or file yours.Pasaport Harcı Ödememde Taksitlendirme Yapılamadı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımla 28 Kasım 2025 tarihinde 10 yıllık pasaport için 11.274 TL pasaport harcı ve 1.135 TL defter bedeli ödemesi yaptım. Bu tür kamu ödemelerinin sonradan taksitlendirilebildiğini bildiğim için, işlemi yaptıktan hemen sonra mobil bankacılıktan kontrol ettim ancak işlem o sırada provizyona dahi düşmemişti.
İşlem daha sonra hesap hareketlerime yansıdığında tekrar kontrol ettiğimde, “Taksitlendirilebilecek işleminiz yok.” uyarısıyla karşılaştım ve hiçbir şekilde taksitlendirme seçeneği sunulmadı. Hem işlem sırasında hem de sonrasında taksitlendirme imkânından faydalanamadım.
Pasaport harcı ve defter bedeli ödememin, mümkünse 3 ya da 4 taksite bölünerek sonradan taksitlendirilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
