to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Ödeme Talimatı İle İnternet Faturam Ödenmiyor Mağdur Oluyorum
Ziraat Bankası vadesiz hesabımdan TÜRKSAT Kablo Net 1017999055 abone numaralı internet paketim için otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen ödemeler karşı tarafa düzenli şekilde yansımıyor.
Daha önce de gecikmeler oluyordu ancak bu ay TÜRKSAT Kablo Net’ten paketimin kesileceğine dair mesaj gelince durumun ne kadar ciddi olduğunu anladım.
Hesabımın bağlı olduğu Ankara Talatpaşa Şubesi ile görüştüğümde, şube tarafından otomatik ödemenin hesaptan çekildiği bilgisi verildi. Ancak ödemeler bankadan düşmesine rağmen TÜRKSAT Kablo Net tarafında görünmüyor ve bu da her ay yaklaşık 552 TL civarında ödediğim bir hizmet için mağdur olmama neden oluyor. Sürekli paketimin kesilme riskiyle karşı karşıya kalıyor, bu nedenle de ciddi anlamda panik ve stres yaşıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, TÜRKSAT Kablo Net’e ait otomatik ödeme talimatımın düzenli ve sorunsuz bir şekilde karşı tarafa yansımasının sağlanmasını, bu teknik aksaklığın kalıcı olarak giderilmesini ve bundan sonra benzer bir sorun yaşamamam için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
