to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Faturam Sistemde Görünmüyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Ziraat Bankası kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatı ile TÜRKSAT faturam için 20 Kasım 2025 tarihinde 475 TL tutarında çekim yapılmış olmasına rağmen, ilgili fatura sistemde ödenmiş olarak görünmemekte ve düşmemiştir. Ödeme kredi kartımdan tahsil edildiği halde, faturamın ödenmemiş görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorunum giderilmedi. Hem kartımdan para çekilmiş olması hem de faturamın hâlâ ödenmemiş görünmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Bu nedenle, kredi kartımdan çekilen 475 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini ve bu sorunun incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.
