to read complaints and reviews, or file yours.Ortak ATM Arızası Nedeniyle 2.000 TL Para İadesi Talebi
8 Ocak’ta Samsun Atakum’da bulunan Halkbank ortak ATM’sinden Ziraat Bankası hesabıma 2.000 TL para yatırma işlemi yaparken, işlem sırasında ekranda “arıza sebebiyle paranıza el kondu” uyarısı çıktı ve para hesabıma geçmedi, ATM de parayı iade etmedi.
Hemen ardından banka ile iletişime geçip kayıt oluşturdum; ancak ATM sayımı yapılmadan paramın iade edilemeyeceği söylendi. Günlerdir herhangi bir sayım yapılmadığı, bu nedenle beklemek zorunda olduğum belirtiliyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Ortak ATM arızasından kaynaklanan bu sorun nedeniyle hesabıma geçmeyen 2.000 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
