to read complaints and reviews, or file yours.Ortak ATM Arızası 10.000 TL Yutulması Ve Hesap İadesi Talebi
13.01.2026 Salı günü saat 16.00 civarında Nevşehir Merkez Şube Ziraat Bankası ortak ATM’sinde VakıfBank hesabıma işlem yaparken ATM arıza vererek 10.000 TL paramı yuttu. Ekranda ünite arızası uyarısı çıktı ve para ne hesaba geçti ne de tarafıma iade edildi.
Benim hesabım VakıfBank’ta olduğu için hemen VakıfBank şubesine giderek konuyla ilgili kayıt oluşturdum. Ancak şu ana kadar tarafıma SMS veya e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şu an umre ziyareti için Mekke’de bulunuyorum ve hattım kapalı olduğu için de süreci sağlıklı takip edemiyorum.
Ortak ATM’de yaşanan bu sorun nedeniyle mağdur oldum ve yurt dışında nakit ihtiyacım varken paramı kullanamıyorum. 10.000 TL tutarındaki tutarın en kısa sürede VakıfBank hesabıma yatırılmasını ve işlemin akıbetiyle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sayın Ziraat Bankası neredeyse 20 gün oldu artık sorunum çözülsün lütfen yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne ve başka yollara başvuracağım çok fazla mağdur oldum
