to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Düzenlenen Konut Poliçesi Ve İptal Sürecindeki Mağduriyetim
21.10.2022 tarihinde Sakarya Adapazarı Ziraat Bankası şubesinden çekmiş olduğum konut kredim devam ederken, 10.10.2025 tarihinde onayım olmadan adıma 15.103,72 TL tutarında konut poliçesi (Poliçe No: 5255***34/3) düzenlenmiştir. Geçen yıl da benzer bir poliçe düzenlenmişti ve iptal edilmişti, bu yıl ise aynı işlemin yapılmamasına anlam veremiyorum.
Poliçenin iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye gitmem veya Türkiye Sigorta’yı aramam gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise poliçeyi iptal edemeyeceklerini belirttiler. Türkiye Sigorta’yı aradığımda ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabımda yeterli bakiye olmadığından poliçe ücreti henüz tahsil edilmedi.
Zamanımın boşa harcanmasından dolayı oldukça kızgınım. Onayım olmadan adıma düzenlenen bu poliçenin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
