to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Başvurum Sistemde Görünmüyor: Mağduriyet Yaşıyorum
15.11.2025 tarihinde TOKİ’nin 500.000 Konut Projesi’ne e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. TOKİ başvurunuz için TR08********************01 numaralı hesaba 5.000 TL tutarını Ziraat Bankası üzerinden EFT ile, tarafıma iletilen IBAN numarasına gönderdim. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen, e-Devlet sisteminde hâlâ “tahsilat bekleniyor” uyarısı yer almakta ve hesabımdan para çekilmedi.
Kurumun telefon numarasına ulaşamıyorum ve bu nedenle bilgi alamadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Başvurumun geçersiz sayılmasından ve çekilişi kaçırmaktan endişe ediyorum. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerinize bağlanamıyorum; 444 00 00, 0850 220 00 00 ve 0850 258 00 00 numaralarını defalarca aramama rağmen derdimi anlatamıyorum. Devlet bankasına vatandaş olarak ulaşamamak çok üzücü. 18.11.2025 son başvuru tarihim.
Ödemeyi yapmış olmama rağmen başvurumun işleme alınmasını, “tahsilat bekleniyor” uyarısının kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. @TOKİ @Ziraat Bankası @e-Devlet gibi ilgili kurum ve kuruluşlardan destek rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum sürekli ana menüye atıyor böyle bir müşteri memnuniyeti Ziraat bankasına TOKİ Konut başvuru yarın son TR08000100279572616065**** numaralı hesabınıza 5000 TL tutarını yatırdım en geç 18.11.2025 tarihi son neden e devlette yatırdığım görünmüyor
Teşekkür ederim yardımcı olduğunuz
