to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvurusu İçin Yaptığım Ödeme Sisteme Yansımadı, Mağduriyet Yaşıyorum
TOKİ'nin İstanbul projesine başvuru yaptım ve başvurum onaylandıktan sonra tarafıma TR23********************01 IBAN numarasına 5.000 TL ödeme yapmam gerektiği bildirildi. Bugün Ziraat Bankası üzerinden belirtilen hesaba 5.000 TL tutarında ödememi gerçekleştirdim. Ancak sistemde hâlâ "tahsilat bekleniyor" uyarısı yer almakta ve ödemenin sisteme yansımadığını görmekteyim.
Herhangi bir hata mesajı almadım ve dekontum da mevcut. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştım fakat ulaşamadım. Ödememin sistemde görünmesini ve başvurumun onaylanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
