to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Kura Ödemesi Sistemde Görünmüyor, Mağduriyet Yaşıyorum
11.11.2025 tarihinde TOKİ İstanbul Merkez projesi için e-Devlet üzerinden 5.000 TL tutarında kura ödemesi yaptım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen e-Devlet sisteminde hâlâ “tahsilat bekleniyor” uyarısı görünüyor. Ödeme dekontum elimde mevcut olmasına rağmen, ödemenin sisteme yansıtılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Bu süreçte TOKİ müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde yanıt alamadım. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve ödemenin sisteme hızlıca yansıtılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve ödemenin sistemde görünmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
