to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme İşlemleri Sürekli Onaylanmıyor Ve Sipariş Veremiyorum
N11 ve Hepsiburada üzerinden “Servetavcı Yükseklik Ayarlı Dikey Laptop ve Servis Sehpası - Atlantik Çam (Tekerli)” ürününü satın almaya çalışıyorum. Ancak Ziraat Bankası kartımla ödeme yapmak istediğimde “İşlem banka tarafından onaylanmadı. Detaylı bilgi için banka ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve ödeme işlemi başarısız oluyor. Şu anda tekrar denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor ve sipariş oluşturulamıyor; herhangi bir ücret de kartımdan çekilmedi.
Bu sorun ilk defa yaşanmıyor, çoğu zaman benzer problemlerle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Sık alışveriş yapan bir kullanıcı olarak bu durumun sürekli tekrarlanması oldukça can sıkıcı.
Ödemelerin sorunsuz gerçekleşmesini ve bu problemin en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Lütfen bu sorunu hızlı bir şekilde çözün.
Ziraat Bankası’ndaki kartımla Al-Israa ve bazı diğer çevrim içi platformlardan alışveriş yaparken, zaman zaman “İşlem banka tarafından onaylanmadı, detaylı bilgi için banka ile iletişime geçin” şeklinde uyarı alıyorum ve satın alma işlemi tamamlanmıyor. Aynı kartla geçmişte sorunsuz şekilde online alışveriş yapabiliyorken, bu sorun bazen sık sık ortaya çıkıyor, bazen de hiç yaşanmıyor. Bu konuda henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme sağlayamadım ve nasıl ilerleyeceğimi de bilmiyorum. Kartımın online alışverişlerde neden reddedildiğine dair net bir açıklama yapılmasını ve gerekli kontrollerin sağlanarak bu platformlardaki satın alma işlemlerimin bu tür hatalar olmadan sorunsuz şekilde onaylanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyor hem de almak istediğim ürün ve hizmetlere ulaşamıyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini rica ederim.
