Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34227379

Ödeme Alınamadı Hatası Sonrası Para Çekildi, Sipariş Oluşmadı Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
Abdulhamit
Ziraat Bankası
13 Kasım 2025 23:26
536

12.11.2025 tarihinde Bigjoy.com.tr adresinden toplam 2970₺ tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Ödeme işlemi sırasında “ödeme alınamadı” şeklinde bir hata mesajı aldım. Ancak, hemen ardından kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde ödemenin hesabımdan çekildiğini gördüm. Satın aldığım ürünlerin siparişi ise web sitesinde oluşmamıştı.

Bu durum üzerine hem Bigjoy.com.tr müşteri hizmetleriyle hem de Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bigjoy.com.tr tarafı işlemin hatalı olduğunu ve kendilerine herhangi bir ödeme ulaşmadığını belirtti. Ziraat Bankası ise ödemenin kart hareketlerimde göründüğünü ve herhangi bir sorun olmadığını söyledi. Banka ile ayrıca işlem itirazı başvurusu yaptım fakat henüz bir geri dönüş alamadım. İşlemin banka işlem numarası: 133963.

Ödemenin hatalı olduğu belirtiliyorsa iadesinin yapılmasını, aksi takdirde satın aldığım ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
13 Kasım 2025 23:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Abdulhamit
Abdulhamit
14 Kasım 2025 21:40

Bana hala ulaşan kimse yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'ndan İzinsiz Çekilen Para Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

profile
Ceren
Ziraat Bankası
15 Ekim 2025 21:10
941

07.10.25 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında yurt dışı bir online site üzerinden 1.600 TL tutarında para çekilmiştir. Kartım işlem tarihinde tamamen benim kontrolümdeydi ve kesinlikle bu işlemi ben yapmadım. İşlem açıklamasında sadece “onlinepurchase” ifa...

ziraat-bankasindan-izinsiz-cekilen-para-ve-yetersiz-musteri-destegi-magduriyeti-1.jpg
1
Firuzan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası 28 Gündür Beklenen İade Tutarı Hesabıma Yatırılmadı Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Firuzan
Ziraat Bankası
23 Ekim 2025 10:46
107

26 Eylül 2025 tarihinde Beymen.com üzerinden verdiğim ve daha sonra iptal edilen siparişimin (Sipariş No: bey20250926-11740963) 874,30 TL tutarındaki iadesi tarafıma hâlâ ulaşmadı. Beymen.com müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iadenin 526915722150 işlem numarası ile yapıldığını ve işlemin tamamlan...

1
Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Hatalı Para Çekimi

profile
Rümeysa
Ziraat Bankası
25 Mart 2024 15:04
3.897

24 Mart Pazar gecesi alışveriş yaparken Ziraat Bankası'nın 3D ödeme kısmında hata meydana geldi. Haberim olmadan 1.529,91 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Alışverişin onaylanmadığını düşünerek işlemi tekrarladım. Sonra içime sinmeyen bir his oluştu ve alışverişi iptal ettim. Mobil bankacılı...

1
Fadime sonuçtan hiç memnun değil

İade Tutarım Günlerdir Yatırılmıyor, Müşteri Hizmetleri Süreci Zorlaştırıyor

profile
Fadime
Ziraat Bankası
17 Ekim 2025 18:19
610

13 Ekim 2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından Ziraat Bankası’na ait banka kartımla 93.898 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünü aldıktan sadece 10 dakika sonra siparişimi iptal ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Ziraat Bankası müş...

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası Kredi Kartı Ziraat Bankası kredi kartı hareketleri Ziraat Bankası Kredi Kartı mesaj Ziraat Bankası alışveriş yapamıyorum Ziraat Bankası hesap Ziraat Bankası iade Ziraat Bankası işleminizi Ziraat Bankası kart hareketlerinde görünmüyor Ziraat Bankası mesaj
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri