to read complaints and reviews, or file yours.NFC Olmayan Telefonda Numara Güncelleme Sorunu Ve Şubeye Gidememe Mağduriyeti
Ziraat Bankası mobil uygulamasında numaramı güncelleyemiyorum. Yaklaşık 2 aydır, numaramı değiştirdikten sonra uygulamaya giriş yapamıyor ve eski numaramı da kullanamadığım için SMS bildirimleri alamıyorum. Uygulama üzerinden numara güncelleme işlemi yapmak istediğimde, kimliğimi ekranda gösterdiğim aşamada telefonumda NFC özelliği olmadığı için hata alıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Kullandığım telefon Huawei Mate 10 Lite modelidir ve bu cihazda NFC özelliği bulunmuyor. Üniversite öğrencisiyim ve derslerim nedeniyle şubeye gitme imkanım olmuyor, çünkü şubeler ders çıkış saatlerimde kapalı oluyor. Bu nedenle uzun süredir bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın üzerindeki müşteri numaram: 5124***********1905. Numaramın güncellenmesi ve bu işlemi şubeye gitmeden, alternatif bir yöntemle tamamlayabilmem için yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli Müşterimiz Sn. Edanur Ç., Siz değerli müşterilerimizin güvenliğini ve gizliğini korumak adına iletişim bilgileri yüz yüze kimlik teyidi yapılarak sadece şubelerimizden tanımlatılabilmekte ya da güncellenebilmektedir. Bankamıza vermiş olduğunuz iletişim bilginizin(telefon numarası) gizliliğini koruma konusundaki hassasiyetimiz sizlerin güvenliği içindir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
