to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması Ve Kredi Kartı Limit Artışı Talebine Yanıt Alınamaması
Ziraat Bankası Ankara Bilkent Şubesi müşteri temsilcim Y**** E*** Ş****’e 2 gündür defalarca arka arkaya aramama rağmen ulaşamıyorum. Kredi kartı limit artışı talebimle ilgili kendisine bağlanmak istiyorum ancak telefonla hiçbir şekilde dönüş alamadım.
Bu süreçte şubeye de bizzat gittim, orada da müşteri temsilciniz sizi arayacak denilmesine rağmen yine aranmadım. Ne telefonla ne de şube aracılığıyla muhatap bulamamak beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda zaman kaybına uğrattı.
Kredi kartı limit artışı talebimle ilgili olarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve müşteri temsilcilerinin ulaşılabilirliği konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Aradım numarayı da kolay limit sınırlaması yapılmış onu da müşteri temsilcim ayarlayacakmış ama ulaşamıyorum bankaya gittim yine yok. Yani bir şey alacağım kart hiçbir işe yaramadı o zaman kullanmaya da gerek yok kapattırmak en doğrusu
