Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması Ve Kredi Kartı Limit Artışı Talebine Yanıt Alınamaması

02 Aralık 14:36
166

Ziraat Bankası Ankara Bilkent Şubesi müşteri temsilcim Y**** E*** Ş****’e 2 gündür defalarca arka arkaya aramama rağmen ulaşamıyorum. Kredi kartı limit artışı talebimle ilgili kendisine bağlanmak istiyorum ancak telefonla hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Bu süreçte şubeye de bizzat gittim, orada da müşteri temsilciniz sizi arayacak denilmesine rağmen yine aranmadım. Ne telefonla ne de şube aracılığıyla muhatap bulamamak beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda zaman kaybına uğrattı.

Kredi kartı limit artışı talebimle ilgili olarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve müşteri temsilcilerinin ulaşılabilirliği konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.

02 Aralık 14:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Semanur
02 Aralık 18:28

Aradım numarayı da kolay limit sınırlaması yapılmış onu da müşteri temsilcim ayarlayacakmış ama ulaşamıyorum bankaya gittim yine yok. Yani bir şey alacağım kart hiçbir işe yaramadı o zaman kullanmaya da gerek yok kapattırmak en doğrusu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Reyhan sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Nedeniyle Mağduriyet

24 Kasım 10:34
122
musteri-temsilcisine-ulasamama-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Ziraat Bankası Şubesiyle İletişim Kuramıyorum, Ulaşmak İmkansız

30 Temmuz 16:12
631
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

29 Temmuz 2024 14:57
325
Ziraat Bankası Müşteri Temsilcime Ulaşamıyorum Kaybolmuş

27 Aralık 2023 15:38
285
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri